银行对网上银行业务客户资料负有安全保障义务

银行对网上银行业务客户资料负有安全保障义务——丁某诉甲银行储蓄存款合同纠纷案（上海法院2019年度金融商事审判十大案例）

【裁判要旨】：

涉银行卡网络盗刷案件中，生效刑事判决确定案涉交易系犯罪分子采用新型犯罪手法盗取账户资金的非授权交易，在无证据证明持卡人有可归责事由的情况下，银行未尽安全保障义务的，应对被盗刷的款项承担赔偿责任。

本案正是因犯罪分子利用非法获取的个人信息数据通过“撞库”等新型犯罪手段，盗刷网银引发的储蓄存款合同纠纷案件。银行作为电子交易平台的提供者，亦是电子交易方式的获利者，有能力且有必要采取严格的技术保障措施保障账户资金安全。本案判决明确了持卡人通过刑事判决证明系争交易为非授权交易，且在无证据证明持卡人有可归责事由的情况下，银行应承担赔偿责任，有利于督促行业提高电子交易安全保障，规范金融交易行为。当然，如银行能举证证明持卡人对上述损害有过错的，可主张减免其赔偿责任。

案例文号：（2019）沪74民终200号

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