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企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,人员管理是其中的重中之重!
每个员工都有独立的思想,心里都打着自己的小算盘!人多了,自然事也多了!
那如何使每个员工都充分发挥他们的潜能呢?
1.员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感
根本原因
1)员工的付出没有得到利益和价值的支撑;
2)企业没有远景、核心价值观、战略目标。
导致后果
1)员工流失量大 ;
2)员工工作不尽力员工工作不全力以赴。
解决思路
1)树立公司远景、核心价值观、战略目标,并跟个人发展战略相结合;
2)有情的领导;
3)建立激励制度。
2.“嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任。
根本原因
1)企业晋升机制、利益分配不公平;
2)企业中倡导的是人制文化,而不是法制文化;
3)没有严格按制度、按流程办事。
导致后果
1)上下级之间不信任,使公司战略执行打折扣;
2)“非嫡系部队”人才流失;
3)员工工作动力不足;
4)权谋文化转移了员工工作的目标:注重拉关系,而不是结果。
解决思路
1)从“人治”转向“法治”;
2)晋升机制、利益分配与结果挂钩。
3.部下都在“打小算盘,敲怨气鼓”,一肚子不满愤懑
根本原因
1)晋升及利益分配机制没有公开、公平、公正;
2)上下级之间沟通渠道不畅通,没有有效沟通。
导致后果
员工情绪化,工作效率低下影响结果。
解决思路
1)晋升及利益分配机制要公正、公平、公开;
2)保持沟通顺畅,采纳合理建议。
4.虚假“团结”:老板说一,高层马上说一,不敢说二,有异议也不敢提
根本原因
1)老板个人能力太强,太有主见,不喜欢听取别人的意见和建议;
2)高层唯唯诺诺,怕得罪老板,不敢承担责任。
导致后果
1)老板个人能力太强,员工产生依赖思想,导致企业缺乏组织执行力。没有组织执行力,企业很难做大也做强;
2)老板不能听不同意见,会增加决策的风险。
解决思路
1)改变老板思想:用好的“结果”引导他;用不好“结果”的事例警醒他;
2)公司内部建立向老板反映意见的通道。
5.一竿子插到底,事情解决了,类似的事情却越来越多,治标不治本
根本原因
上级发现一竿子插到底非常有效,往往是一去,问题就马上解决了。
导致后果
1)员工用老板压中层;
2)中层领导权威下降;
3)中层都等着老总失败。
解决思路
1)高管要从根本上改变想法,在授权之前清楚地跟下属界定授权的内容、经常沟通,帮助他提升;
2)设立流程:需越级指挥的,必须先跟所需越级的管理者协调,由员工所在部门领导发出指令。
6.急需人才,但跳槽人数却急剧增长
根本原因
企业只注重员工的物质收入,而不是精神回报。但工资、工作条件、工作环境等都是企业吸引住人才的比较竞争优势,是可复制的,当别的企业提供更好的条件,员工就很容易跳槽。而工作成就、社会认可、发展前途等(企业文化、机制)才是吸引人才、留住人才的持续竞争优势。
导致后果
人力成本过高,但员工忠诚度不高。
解决思路
1)建立好的文化:
①让员工了解公司有明确的发展战略目标,并与个人发展相结合;
②注重员工个人发展,搭建公平的竞争平台,提供学习、培训机会,促使优秀人才脱颖而出;
③有情的领导。(使员工在精神和人格方面得到尊重,公司有良好的人际关系和工作环境)
2)建立好的机制:
①重视人力资源工作;
②建立合理的分配制度与晋升制度,使员工的劳动贡献与劳动报酬能获得合理的肯定
7.工作不到位,借口一大堆,每个人都很忙,业绩却不断滑坡
根本原因
1)工作职责不明确,没有锁定责任;
2)员工不明确结果,只对过程负责任;
3)时间管理不好。
导致后果
员工整天忙忙碌碌,却没有为企业提供结果,导致企业业绩滑坡。
解决思路
1)定义好每个岗位的工作职责;
2)建立一对一的责任承诺,每个人对自己的结果负责,奖惩跟结果挂钩;
3)改变员工的时间管理(做重要不紧急的事)。
8.以德服人,以情服人,就不以“法”服人,缺少公开、公正、公平的氛围
根本原因
1)靠权谋来带领企业;
2)制度不健全或没有执行制度。
导致后果
1)企业内耗过多,成本增加,很难做强;
2)员工工作缺乏动力,组织执行力打折扣。
解决思路
1)完善并执行制度,自上而下彻底执行;
2)倡导有情的领导,无情的管理,绝情的制度;
3)并建立以结果为导向的奖励机制,把结果跟利益挂钩。
9.几个人得势,大多人失意
根本原因
1)老板的权谋文化,凭感觉重用员工;
2)公司晋升机制不合理,利益分配不公。
导致后果
员工缺乏动力,对企业忠诚度不高。
解决思路
建立跟结果挂钩的公平、公开、公正的奖励、晋升机制,并坚决执行。
10.公司没有核心文化,核心理念混乱
根本原因
1)部门领导者不同,形成的文化也不同,各个部门自成一派,只遵循自己部门的文化,公司没有核心文化;
2)战略决策层不明白核心文化和核心理念对公司的价值所在。
导致后果
企业各个层面没有统一的目标和方向,削弱员工动力、企业组织执行力。(管理者和员工没有共同的目标,不清楚企业前进的方向,不能体会到自己工作的意义和价值,也没有从事一项事业的使命感,因而也无法从工作中得到成就感)这就必然会导致企业战略错位、组织和制度混乱、企业文化不良等一系列问题。企业的内耗就会大大增加,战斗力就会大大降低。
解决思路
1)让公司战略层明白核心文化、核心理念对公司的价值所在;
2)围绕客户价值,确定公司的核心文化、核心理念,并贯彻到员工工作中。
11.员工国事、家事、天下事,事事关心,就是不关心自己的事
根本原因
员工对自己的长远目标不明确。
导致后果
不能做好本职工作,不能很好地为企业提供结果。
解决思路
1)领导让员工明确他工作的意义,以及公司要的结果;(领导的时间花在哪,员工的重点就在哪)
2)设立奖惩制度。
12.员工在思考,老板在行动
根本原因
1)分不清战略和执行的区别,员工在执行层面还在讨论该不该执行;
2)没有流程,员工不知道如何去执行。
导致后果
老板为了及时得到结果,自己去行动,导致总是没时间,下属总是没工作。
解决思路
1)改变员工思想意识:评估风险在制定战略之前,对错成败在执行之后。
2)制定合理的工作和授权流程。
搞清企业管理的原理,会让你更轻松的运营公司,磨刀不误砍柴工,遇到问题不要埋头蛮干!
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