经营者对消费者个人隐私泄露后应如何处理

经营者对消费者个人隐私泄露后应如何处理？

问：我的一个朋友网购后，卖家的快递公司将我朋友的家庭住址、联系电话等个人信息出售。该朋友购买的个人隐私物品的行为直接显示在网站上，而这一信息被朋友的同事发现了，给我朋友造成了非常大的困扰，这种情况下可以起诉吗？

答：根据新修订的《消费者权益保护法》规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

由于该网络交易平台对你朋友的个人信息未采取严格的保密措施，造成了个人信息泄露，你的朋友可以起诉要求该网络交易平台停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿损失。

作者：郑飞飞

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