展销会期间购买的商品如何维权

展销会期间购买的商品如何维权

作者：程娜

问：我在一次展销会上买了一台电动按摩椅，回家用了一个月就发现按摩腿的部分不工作了，打保修卡上的电话始终无人接听，请问我可以通过什么途径维护我的权益？

答：根据我国《消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

本案中，由于您是在展销会上购买的按摩椅，展销会后经营者已经离开，您可以找到展销会的举办者，通过以上几种方式维护您的权利。因为《消费者权益保护法》第三十八条规定了消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

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