产品瑕疵与产品缺陷二者有什么联系与区别

产品存在瑕疵与产品存在缺陷是产品存在质量问题的两种状态，法律上把产品存在一般性的质量问题称为存在瑕疵，把产品存在严重的质量问题称为存在缺陷。

“瑕疵”一词泛指微小的缺点，但实际上瑕疵可大可小。广义地说，产品不符合其应当具有的质量要求，即构成瑕疵。狭义地说，瑕疵仅指一般性的质量问题，如产品的外观、使用性能等方面。

“缺陷”则是针对较大质量问题而言。

《产品质量法》第四十六条规定：“本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险……”产品存在瑕疵与存在缺陷的主要区别在于产品是否存在着危及人身、财产安全的不合理的危险。

比如一台电视机，若电视机表面划伤，属于存在质量瑕疵；若该电视机漏电伤人，或存在自己爆炸的可能，则属于存在质量缺陷。

从狭义上理解，瑕疵与缺陷的共同之处有两点：一是都不符合产品质量要求；二是都应当承担质量责任。对于瑕疵，经营者作出了明确的说明或者用户、消费者在购买该产品前已经知道的除外。

瑕疵与缺陷的区别主要有以下三个方面。

一是在程度上轻重不同。瑕疵的质量问题较轻，缺陷的质量问题严重，即一轻一重。

二是可否接受程度不同。对于瑕疵，因尚未丧失产品原有的使用价值，用户、消费者已经知道其存在，可以自行决定是否接受；对于缺陷，因存在不合理的危险，原则上不应接受。

三是赔偿方式与标准不同。对于瑕疵，由销售者依照法律规定或者合同约定，负责修理、更换、退货以至赔偿损失；对缺陷，以损害赔偿为原则，损害多少赔偿多少。

由产品质量引发的经济纠纷时常发生，不论是经营者，还是用户、消费者，都需要了解什么属于一般产品质量问题，什么属于产品缺陷问题，应当如何提出权利请求，在保护用户、消费者的合法权益的同时也应维护经营者的合法权益。

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