如何把握诉讼调解中的“度”

如何把握诉讼调解中的“度”

民事诉讼调解是人民法院化解社会矛盾，解决民事纠纷的一个重要诉讼活动。在社会矛盾日趋复杂、当事人诉求日益多元化的今天，调解所发挥的作用也更加突出。如何把握诉讼调解中的“度”，促使当事人双方达成协议，最终实现案结事了人和，也是我们法官必须要掌握的。为此笔者认为应从以下几个方面来把握：

一要坚持原则。对于诉讼调解，民事诉讼法做出了明确规定，即调解要遵循自愿和合法的原则，这是我们做好调解工作的前提和基础，同时调解还应遵循公正和效率的原则。公正就是要在查明事实、分清是非的基础上，依法保护当事人的合法权益，不得因调解而损害法律知识较少、诉讼能力较低的当事人的合法权益；效率就是坚持能调则调，调解不成，应及时判决，不得久调不决。同时对于《最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》列举的六类案件，在开庭审理时应当先行调解，即：（一）婚姻家庭纠纷和继承纠纷；（二）劳务合同纠纷；（三）交通事故和工伤事故引起的权利义务关系较为明确的损害赔偿纠纷；（四）宅基地和相邻关系纠纷；（五）合伙协议纠纷；（六）诉讼标的额较小的纠纷。但是根据案件的性质和当事人的实际情况不能调解或者显然没有调解必要的除外。

二要把握时机。诉讼调解中，我们要把握最佳时机，取得最佳的调解效果，无论在那个诉讼环节只要有调解的机会和可能，我们都应当主动抓住调解的时机，促成当事人达成协议。但并不是在任何时候都适合调解，如法官不能选择恰当的调解时机，就会造成调解失败。一般来说，不同的民事纠纷其调解时机也都是各不相同，因民事纠纷复杂多样，即使相同的民事纠纷，由于引发纠纷的起因、矛盾持续的时间及当事人的年龄、文化、信仰等不同，调解时机也会有所不同，为此，把握调解时机应结合案情，注意观察当事人的思想动态，要善于捕捉调解有利时机，如立案阶段，因当事人初来法院，从某种意义上说“纠纷”尚处在萌芽状态，若当事人是一时冲动或赌气向法院起诉的，如离婚案件，此时是给这类纠纷做调解工作的最佳时机，法官应不失时机地给当事人做耐心细致的疏导工作，帮助当事人找出产生矛盾的原因，使当事人能认识到一时冲动或赌气可能带来不利后果，促使当事人转变思想并自愿放弃因一时冲动或赌气而提出的民事诉讼，将民事纠纷解决在萌芽状态。

三是因人而异。诉讼调解中，我们要针对不同的案件、不同的当事人、不同的矛盾焦点，采取不同的措施。这要求法官对案件要有一个总体上的认识和把握，因人、因案而异采取不同的调解方法，如对于不同性格、不同文化背景、不同道德素养的当事人要采取不同的方法，宜急则急、宜缓则缓、刚柔并济，如有的当事人性如张飞，如果调解方法简单，作风粗暴，则可能激化矛盾，不利于案件的调解；如有的当事人固执己见、满嘴是理，他们不仅会拒绝接受你的意见，甚至还会执着地坚持自己的意见，反驳我们。对这种人我们不能试图用提高嗓门或用急切的讲话方式压服他，而是要从仔细了解他为何不接受你的观点着手，弄清他的想法到底是什么。首先，从一些简单的问题开始，站在尊重他，看重他的角度，打消他的对立情绪，鼓励和激发他说出拒不合作的真实理由，同时要耐心听取他的叙述，千万不要打断他的讲话，因为我们聚精会神的态度会使他得到尊重，感到自己的重要。在和谐愉快的气氛中交谈，我们提出的建议、意见他便自然而然地被接受。

四是统筹协调。当事人矛盾纠纷的形成有方方面面的原因，我们要对每一起案件矛盾纠纷形成的根源有充分的了解，统筹把握、统筹协调，利用庭前、庭中、庭后，庭内、庭外等不同的环节和场合，动员当事人的亲属、朋友、同事以及基层组织等社会上方方面面的力量进行调解，合理用力，不拘泥形式，不拘于某个环节，只要案件能调解解决我们都可以尝试。

作者：常启江

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